016-008787
メールの一覧画面に受信日時を表示する設定にしていると、「メールの詳細」画面でページ送りが正しく動作しない場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール一覧表示
- ページ送り
- 再現バージョン
-
- 5.1.0
- 5.1.1
- 5.1.2
- 5.1.3
- 5.1.4
- 5.2.0
- 5.2.1
- 改修バージョン
- 5.3.0
- 公開日
- 2015-05-11
- 更新日
- 2015-06-12
詳細
【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
- 運用管理の「表示の設定」画面で、「一覧画面で表示する項目」にある「受信日時」のチェックボックスが選択されている。
- メールの一覧画面から「メールの詳細」画面に遷移する。
- 受信メールを受信日時でソートした順番と、メールヘッダーのDateでソートした順番が異なる。
補足:
- メールヘッダーのDateには、送信側のメールクライアントで設定された送信日時の値が入っています。
【準備】
- メールアプリケーションを追加します。
例:
メールアプリケーション1 - メールアプリケーション1で、「発生条件」を満たすメールを2件以上受信します。
例:
- メール1
- メール2
補足:
- 受信メールのメール一覧で、上から「メール2」、「メール1」の順番で表示されます。
- 運用管理の「表示の設定」画面で、次の設定を行います。
- 一覧画面で表示する項目:「受信日時」のチェックボックスを選択する
- 一覧画面で表示する項目:「受信日時」のチェックボックスを選択する
【再現手順】
- [メールアプリケーション1] > [受信メール] > [メール2]の順にクリックします。
- [次へ]をクリックします。
→現象発生:
メール1の「メールの詳細」画面で、ページ送りが正しく動作しません。
- [前へ]がグレーアウトされ、クリックできません。
- グレーアウトされるはずの[次へ]がクリックでき、クリックするとメール2の詳細画面が表示されます。
補足:
- メールの表示期間や絞込が設定されている場合には、挙動が異なる場合があります。
回避/対応方法
【回避方法】
次のどちらかの方法で回避できます。
次のどちらかの方法で回避できます。
- 運用管理の「表示の設定」画面で、次の設定を行います。
- 一覧画面で表示する項目:「受信日時」のチェックボックスの選択を外す
- 一覧画面で表示する項目:「受信日時」のチェックボックスの選択を外す
- 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
- バージョン 5.3.0のメールワイズ
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。