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004-008802

リモートサービス

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[Internet Explorer 11の現象]｢利用製品の追加｣画面で、[追加する][キャンセル]が無効になる場合がある。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 3.1.1
  • 3.1.2
改修バージョン
3.1.3
公開日
2015-05-29
更新日
2015-06-26

詳細

【再現手順】

  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. [製品/ユーザーの設定] ＞ [利用製品を追加する]の順にクリックします。

  3. [追加する]をクリックします。

    補足：
    • 次のエラーが発生します。
      ----------------------
      エラー (U010270E)
      利用製品を追加できません。

      原因
      指定された製品にアクセスできません。
      ----------------------

  4. Webブラウザーの「戻る」ボタンをクリックします。

→現象発生：

 [追加する][キャンセル]が無効化され、クリックできません。

 

補足：

  • 次の画面でも、同様の現象が発生します。
    • ｢システム管理 > 製品/ユーザーの設定 > 製品情報の詳細 > 製品情報を更新する｣画面

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 3.1.3のリモートサービス