詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 代理確認されるユーザーが、次のどちらかを確認していない。
  
  • 経路が変更された申請の確認
    
    
  • 代理確認された申請の確認
    
    

【準備】

• (システム設定画面)「ワークフロー ＞ 一般設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • ユーザーの権限：「申請後、申請者または運用管理者に経路の変更を許可する」のチェックボックスを選択する。
    
    
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ユーザー2をワークフローの運用管理者に設定します。
  
  
• 申請フォームを追加します。
  
  例：
  -------
  申請フォーム名：申請フォーム1
  決裁経路：決裁
  確認経路：確認
  -------
  
  
• ユーザー1で、申請フォーム1を利用して、次のような申請をします。
  
  例：
  -------
  標題：申請1
  決裁：ユーザー1
  確認：ユーザー1
  -------
  
  
• ユーザー1で、決裁経路の処理者をユーザー2に変更します。
  
  例：
  
  • 変更前：
    -------
    標題：申請1
    決裁：ユーザー1
    確認：ユーザー1
    -------
    
    
  • 変更後：
    -------
    標題：申請1
    決裁：ユーザー2
    確認：ユーザー1
    -------
    
    補足：
    
    • ユーザー1に、「経路が変更された申請の確認」の通知が届きます。
      
      
    • ユーザー1で、経路の変更を確認しないままにします。
      
      
• ユーザー2で、申請1を決裁します。
  
  

【再現手順】

1. ユーザー2で、[ワークフロー] ＞ [運用管理] ＞ [申請データの管理] ＞ [申請フォーム1] ＞ [申請1]の順にクリックします。
   
   
2. 運用管理者による代理確認のドロップダウンリストで、ユーザー1を選択し、[代理で確認する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 申請1を代理で確認できません。

補足：

• 確認経路の「結果」欄に「確認（代理：ユーザー2）」と表示されません。
  
  
• 承認経路、または、確認経路に対する「経路が変更された申請の確認」を、代理確認されるユーザーが確認していない場合も同様の現象が発生します。
  
  
• 代理確認されるユーザーで、代理確認された申請の確認をしていない場合も、同様の現象が発生します。
  
  1. 確認経路が複数ある申請フォームを追加します。
     
     例：
     -------
     申請フォーム名：申請フォーム2
     決裁経路：決裁
     確認経路1：確認
     確認経路2：確認
     -------
  2. 申請フォーム2を利用して、次のような申請をします。
     
     例：
     -------
     標題：申請2
     決裁：ユーザー1
     確認：ユーザー1
     確認：ユーザー1
     -------
     
     
  3. 申請2を決裁します。
     
     
  4. ユーザー2でログインし、[ワークフロー] ＞ [運用管理] ＞ [申請データの管理] ＞ [申請フォーム2] ＞ [申請2]の順にクリックします。
     
     
  5. 運用管理者による代理確認のドロップダウンリストで、ユーザー1を選択し、[代理で確認する]をクリックします。
     
     補足：
     
     • 進行状況の結果欄に「確認(代理：ユーザー2)」と表示され、確認経路2まで申請が進みます。
       
       
     • ユーザー1に、「代理確認された申請の確認」の通知が届きます。
       
       
     • ユーザー1で、代理確認された申請の確認をしないままにします。
       
       
  6. 運用管理者による代理確認のドロップダウンリストで、ユーザー1を選択し、[代理で確認する]をクリックします。

回避/対応方法

【対応方法】

次のいずれかの方法で、対応できます。

• 「経路の変更」画面で、処理者をユーザー1以外に変更し、代理で確認、または変更後の処理者で確認をします。
  
  
• 「代理確認された申請の確認」を確認していない場合：
  
  • ユーザー1で「代理確認された申請の確認」を確認します。
    
    
• 「経路が変更された申請の確認」を確認していない場合：
  
  • ユーザー1で「経路が変更された申請の確認」を確認します。

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