001-009711

パッケージ版 Garoon

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宛先から削除され、再度追加されたメッセージが、受信箱に表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
改修バージョン
4.2.4
公開日
2016-10-25
更新日
2016-11-25

【発生条件】


次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • 再現手順を行うユーザーよりもユーザーID(uid)が小さいユーザーと一緒に、メッセージの宛先から削除される。

    補足:
    • ユーザーID(uid)とは、ユーザーを識別するために割り当てられた数字です。

    • ユーザーID(uid)は、次の画面のURLで確認できます。

      • (システム管理画面)「ユーザー > 組織/ユーザーの設定 > ユーザーの詳細」画面

  • 次の条件をすべて満たす状態で、再現手順を行うユーザーよりもユーザーID(uid)が小さいユーザーと一緒に、再度メッセージの宛先に追加される。

    • 再現手順を行うユーザーよりもユーザーID(uid)の小さいユーザーが、メッセージの宛先から削除されたユーザーである。

    • 再度メッセージの宛先に追加されるまでに、再現手順を行うユーザーよりもユーザーID(uid)の小さいユーザーが、メッセージの画面にアクセスしたことがない。

    • 再度メッセージの宛先に追加されるまでに、メッセージの画面にアクセスしたことがある。

      例:
      http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/message/index?

 

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1(uid=1)
    • ユーザー2(uid=2)
    • ユーザー3(uid=3)

  • ユーザー3で、メッセージの画面にアクセスします。

    例:
    メッセージの受信箱

    補足:
    • 受信箱以外を表示した場合も、同様の現象が発生します。

      例:
      • 送信箱
      • 下書き
      • ごみ箱

  • ユーザー1で、メッセージを送信します。

    例:
    ---------------
    標題:メッセージ1
    宛先:ユーザー1、ユーザー2、ユーザー3
    ---------------

  • ユーザー1で、メッセージ1の宛先から、ユーザー2とユーザー3を削除します。

    例:
    ---------------
    宛先:ユーザー1
    ---------------

    補足:
    • ユーザー2(ユーザー3よりユーザーID(uid)が小さいユーザー)とユーザー3を、宛先から削除します。

  • ユーザー1で、メッセージ1の宛先に、再度ユーザー2とユーザー3を追加します。

    例:
    ---------------
    宛先:ユーザー1、ユーザー2、ユーザー3
    ---------------

    補足:
    • ユーザー2で、一度もメッセージの画面にアクセスしたことがない状態とします。


【再現手順】

  1. ユーザー3でアプリケーション画面にログインし、[メッセージ] > [受信箱]の順にクリックします。


→現象発生:

 メッセージ1が表示されません。

 

補足:

  • 現象発生後、メッセージ1の通知を受け取る操作を行っても、メッセージの受信箱や通知一覧画面に、メッセージ1が表示されません。

    例:
    • メッセージの変更
    • コメントの書き込み

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.2.4のガルーン

 

 

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【更新履歴】
2016/11/09 タイトルを更新しました。