014-009792

パッケージ版 サイボウズ Office

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未読一覧で、通知の[確認しました]をクリックしても、メッセージの閲覧状況が確認済みにならない。

種別
不具合
機能
  • トップページ
  • 個人フォルダ
  • メッセージ
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2018-01-11
更新日
2018-01-11

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー2で、宛先にユーザー1を含む、閲覧確認を有効にしたメッセージを送信します。

    例:
    -------
    標題:メッセージ1
    宛先:ユーザー1、ユーザー2
    「閲覧状況を確認する」のチェックボックスを選択する
    -------

  • ユーザー1で、メッセージ1を[確認しました]をクリックしないまま、次のいずれかの操作でメッセージ1を既読にします。

    • メッセージ1の詳細画面を表示します。

    • 未読一覧で、メッセージ1の通知の[既読にする]をクリックします。

    • 最新情報パーツで「メッセージ1」の通知のチェックボックスを選択し、[既読にする]をクリックします。 

  • ユーザー2で、メッセージ1の宛先からユーザー1を削除します。

  • ユーザー1でログインします。

  • ユーザー2で、再度メッセージ1の宛先にユーザー1を追加します。

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でログインし、[トップページ] > [未読一覧]の順にクリックします。

  2. 左端のツリー表示で、[すべて]または[メッセージ]をクリックします。

  3. メッセージ1の通知で、[本文を表示する]をクリックします。

  4. [確認しました]をクリックします。

→現象発生:
 次の現象が発生します。
 
 バージョン 10.6.0以前のサイボウズ Officeの場合:

  • メッセージ1が確認済みになりません。

  • 「メッセージの詳細」画面が表示されません。

 バージョン 10.6.1以降のサイボウズ Officeの場合:
 メッセージ1が確認済みになりません。


本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。