001-009854

パッケージ版 Garoon

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Cybozu Desktop 2でライセンス情報の通知をクリックしても、「重要なお知らせ」画面に遷移できない。

種別
不具合
機能
  • ライセンス
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
改修バージョン
4.6.0
公開日
2017-04-27
更新日
2017-10-06

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • ライセンス情報の通知を、Cybozu Desktop 2から開く。

 

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1(システム管理権限あり)

  • ライセンスを登録します。

    補足:
    • (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理 > ライセンスの登録」画面で登録します。

  • Cybozu Desktop 2に、ユーザー1のアカウントを追加します。

    補足:
    • Cybozu Desktop 2をインストールしているマシンの日時は、Garoonをインストールしているサーバーマシンの日時と合わせます。

【再現手順】

  1. スケジューリングサービスで、ライセンス情報を受信します。

    補足:
    • 次の条件をすべて満たす場合に、ライセンス情報を受信します。

      • サービスライセンスの終了日である。

      • スケジューリングサービスの実行時間のうち、次のいずれかの実行時間となる。
        JST:3:00、9:00、15:00、21:00

  2. ユーザー1でCybozu Desktop 2を起動し、ライセンス情報の通知[重要なお知らせ]をクリックします。


→現象発生:

 「重要なお知らせ」画面に遷移できません。

 例:
 Windowsの場合:
 http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exesystem/index

 Linuxの場合:
 http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index

 

補足:

  • 現象発生時、Webブラウザーでは次のエラーが発生します。

    例:
    Windowsの場合:
    ----------
    HTTP エラー 403.2 - Forbidden
    "読み取り" アクセスが許可されていないリソースを表示しようとしました。
    ----------

    Linuxの場合:
    ----------
    Not Found
    The requested URL /cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index was not found on this server.
    ----------

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.6.0のGaroon

 

 

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【更新履歴】

2017/08/07 タイトルを更新しました。