詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    :
    (省略)
    :
  • ユーザー551
    
    
• 参加者が551人の予定を登録します。
  
  例：
  --------
  タイトル：予定1
  参加者：ユーザー1、ユーザー2.....ユーザー551
  --------
  
  

【再現手順】

1. アプリケーション画面にログインし、[スケジュール] ＞ [予定1]の順にクリックします。
   
   
2. [オプション] ＞ [スペースを作成する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、「スペースの作成」画面が表示されません。

 WebサーバーにIISを使用している場合：
 --------------
 404 - ファイルまたはディレクトリが見つかりません。
 検索中のリソースは削除された可能性があります。 または、名前が変更されたか、一時的に使用不可能になっています。
 --------------

 WebサーバーにApacheを使用している場合：

 --------------

 Request-URI Too Large
 The requested URL's length exceeds the capacity limit for this server.
 --------------

補足：

• 手順2で「スペースの作成」画面が表示された場合でも、画面内のリンクやボタンをクリックするとエラーが発生する場合があります。
  
  例：
  WebサーバーにApacheを使用している環境で、参加者が551人の予定から「スペースの作成」画面を表示し、[作成する]をクリックすると表示されるエラー
  ------------------
  400 Bad Request Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand.Size of a request header field exceeds server limit.Referer
  ------------------
  
  
• 手順2で「スペースの作成」画面が表示された場合でも、メンバーの順番変更をするアイコン画像が、正しく表示されない場合があります。
  
  

• 現象が発生するユーザー数はご利用の環境により異なります。
  予定の参加者に次のユーザー数を含めた場合に、現象が発生することを確認しています。
  
  例1：
  ------------------
  Garoonのバージョン：4.2.6
  OS：Windows Server 2012 Standard (64bit)
  Webサーバー：IIS 8.5
  予定の参加者：130人
  ------------------
  
  例2：
  ------------------
  Garoonのバージョン：4.2.6
  OS：Red Hat Enterprise Linux Server 6 (64bit)
  Webサーバー：Apache 2.2.27
  予定の参加者：551人
  ------------------
  
  
• WebサーバーにApacheを使用している場合、Internet Explorer 11で次の現象が発生する場合があります。
  
  • 予定の参加者のうち一部のユーザーが、スペースのメンバーに指定されない。
  • 予定の参加者に含まれないユーザーが、スペースのメンバーに指定される。
  • スペースのメンバーに「（削除されたユーザー）」が指定される。
    
    

• 本現象は、次の制限に該当した場合に発生します。
  
  • IISの「クエリ文字列の最大長」
  • Apacheの「LimitRequestLine」や「LimitRequestFieldSize」
  • Internet ExplorerのURL文字数制限

回避/対応方法

【回避方法】

スペースの「スペースの作成」画面からユーザーを追加し、スペースを作成します。

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【更新履歴】
2017/07/25　タイトルを更新しました。

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