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001-010000

パッケージ版 Garoon

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電話メモ以外のアプリケーションが使用停止になっていると、ログイン画面からログインできない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
改修バージョン
4.6.1
公開日
2017-09-26
更新日
2017-11-17

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • 次のすべてのアプリケーションを使用停止に設定する。

    • ポータル
    • メモ
    • 通知一覧
    • いいね！

  • 次のすべてのアプリケーションを使用停止にするか、再現手順を実施するユーザーに利用を許可しないよう設定する。

    • スペース
    • リンク集
    • スケジュール
    • メッセージ
    • 掲示板
    • ファイル管理

    補足：
    • アプリケーションの使用停止は、(システム管理画面)「アプリケーション ＞ アプリケーション一覧」画面から設定します。
    • アプリケーションの利用許可は、(システム管理画面)「アプリケーション ＞ 利用ユーザーの設定」画面から設定します。

 

【準備】

  • 次のすべてのアプリケーションを使用停止に設定します。

    • ポータル
    • スペース
    • リンク集
    • スケジュール
    • メッセージ
    • 掲示板
    • ファイル管理
    • メモ
    • 通知一覧
    • いいね！

【再現手順】

  1. アプリケーション画面のログインURLにアクセスします。

    例：
    Windowsの場合：
    http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe

    Linuxの場合：
    http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi

  2. ログイン名とパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。

 

→現象発生：

 次のエラーが発生し、アプリケーション画面にログインできません。
 ----------
 エラー (GRN_CMMN_00004)
 アプリケーションを使用できません。

 原因
 アプリケーションが使用停止中になっているか、現在ログイン中のユーザーが使用を許可されていません。
 ----------

 

補足：

  • 次の条件をすべて満たす場合アプリケーション画面にログインできますが、ヘッダーのロゴをクリックするとエラー(GRN_CMMN_00004)が発生します。

    • 次のどちらか、または両方のアプリケーションを使用開始に設定する。

      • 通知一覧
      • いいね！

    • 次のすべてのアプリケーションを使用停止に設定する。

      • ポータル
      • メモ

    • 次のすべてのアプリケーションを使用停止にするか、再現手順を実施するユーザーに利用を許可しないよう設定する。

      • スペース
      • リンク集
      • スケジュール
      • メッセージ
      • 掲示板
      • ファイル管理


  • 使用開始に設定している各アプリケーションのURLからはログインできますが、ログイン後、ヘッダーのロゴをクリックすると、エラー(GRN_CMMN_00004)が発生します。

    例：
    Windowsの場合：
    http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/phonemessage/index?

    Linuxの場合：
    http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi/phonemessage/index?

回避/対応方法

【回避方法】

 

システム管理画面からログインし、アプリケーションの使用許可を発生条件を満たさないよう変更します。

例：
(システム管理画面)「アプリケーション ＞ アプリケーション一覧」画面で、ポータルの使用を開始します。

 

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。