• サーバー証明書の検証でエラーが発生する。
  
  
• SSL暗号化通信を使用する。
  
  

• 「発生条件」を満たす環境に、Garoonをインストールします。
  
  

1. リモートサービスにログインし、MDMオプションの運用管理の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。
   
   
2. 準備でインストールした製品のアクセスURLを入力します。
   
   例：
   https://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi
   
   補足：
   
   • SSL暗号化通信を使用します。
     
     
3. [追加する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、製品を登録できません。
 -------
 エラー (U010300E)
 製品を登録できません。
 
 原因
 製品がサイボウズモバイル KUNAI に対応していません。
 -------

補足：

• 製品情報の更新でも、同様の現象が発生します。
  
  
• 現象が発生すると、 RelayClient.logとError.logに次のエラーが出力されます。
  
  例：
  -------
  XXXX-XX-XX XX:XX:XX.XXX,ERROR,MobileProductAddPage#addAction() 5953ms Throwable:U010300E javax.wsdl.WSDLException: WSDLException:
  faultCode=OTHER_ERROR: Unable to resolve imported document at 'https://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi/index?WSDL';.
  : javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: XXXXXXXXX
  at com.ibm.wsdl.xml.WSDLReaderImpl.readWSDL(Unknown Source)
  at com.ibm.wsdl.xml.WSDLReaderImpl.readWSDL(Unknown Source)
  -------
  
  
• RelayClient.logとError.logは、次の場所に配置されています。
  （インストール先のディレクトリ）/（インストール識別子）/logs
  
  例：
  Windowsの場合：
  
  • C:\Program Files (x86)\Cybozu\cbrc\logs\RelayClient.log
  • C:\Program Files (x86)\Cybozu\cbrc\logs\Error.log
  
  Linuxの場合：
  
  • /usr/local/cybozu/cbrc/logs/RelayClient.log
  • /usr/local/cybozu/cbrc/logs/Error.log
    
    
• サイボウズ Officeでも、同様の現象が発生します。