【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• iOS 11以降の端末を利用する。
  
  

【準備】

• 端末のプライバシー設定で、KUNAIが「連絡先」アプリへアクセスすることを許可する設定にします。
  
  補足：
  
  • 端末のプライバシー設定は、次の手順で変更できます。
    
    1. iOSの[設定] ＞ [サイボウズ]の順にタップします。
       
       
    2. 「連絡先」アプリの設定を「オン」にします。
       
       
• Garoonで、ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• Garoonで、ユーザー1の個人アドレス帳に、アドレスを登録します。
  
  例：
  ----------
  個人名：「姓1」姓　「名1」名
  個人名（よみ）：「せい1」姓　「めい1」名
  表示名：「表示名1」
  ----------
  
  
• KUNAIで、Garoonの個人アドレス帳を、端末の「連絡先」アプリにシンクします。
  
  補足：
  
  • 次の手順で、端末の「連絡先」アプリへシンクできます。
    
    1. KUNAIを起動し、[個人設定] ＞ [アドレス帳]の順にタップします。
       
       
    2. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」を「オン」にし、画面右上のシンクアイコンをタップします。
       
       
• 端末の「連絡先」アプリに、Garoonの個人アドレス帳のアドレスがシンクされていることを確認します。
  
  例：
  ----------
  姓：姓1
  姓（フリガナ）：せい1
  名：名1
  名（フリガナ）：めい1
  ----------
  
  補足：
  
  • Garoonの「表示名」項目は、端末の「連絡先」アプリの項目に対応していないため、シンクされません。
    
    

【再現手順】

1. ユーザー1でGaroonのアプリケーション画面にログインし、[アドレス帳] ＞ [個人アドレス帳] ＞ [表示名1] ＞ [変更する]の順にクリックします。
   
   
2. 項目の内容を変更し、[変更する]をクリックします。
   
   例：
   ----------
   個人名：「姓2」姓　「名2」名
   個人名（よみ）：「せい2」姓　「めい2」名
   表示名：「表示名2」
   ----------
   
   
3. ユーザー1でKUNAIを起動し、[個人設定] ＞ [アドレス帳]の順にタップします。
   
   
4. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」が「オン」になっていることを確認し、画面右上のシンクアイコンをタップします。
   
   
5. 端末の「連絡先」アプリを起動し、Garoonからシンクしたアドレスを確認します。
   
   

→現象発生：
 Garoonで行ったアドレスの内容の変更が、端末の「連絡先」アプリの、一部の項目に反映されていません。

 例：
 ----------
 姓：姓2
 姓（フリガナ）：せい1
 名：名2
 名（フリガナ）：めい1
 ----------

→正しい結果：
 Garoonで行ったアドレスの内容の変更が、端末の「連絡先」アプリの、すべての項目に反映されます。

 例：
 ----------
 姓：姓2
 姓（フリガナ）：せい2
 名：名2
 名（フリガナ）：めい2
 ----------

補足：

• 個人アドレス帳の、次の4つ以外のすべての項目で、本現象が発生する可能性があります。
  
  • 「個人名」項目
  • 「会社名」項目
  • 「郵便番号」項目
  • 「住所」項目
    
    
• ユーザー名簿でも同様の現象が発生します。
  
  
• 個人アドレス帳（またはユーザー名簿）で入力する項目の組み合わせによって、本現象が発生しない場合があります。
  
  
• サイボウズ Officeでも同様の現象が発生します。

【回避方法】

手順3のあと、次の手順を行います。

1. アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」を「オフ」にし、画面右上のシンクアイコンをタップします。
   
   補足：
   
   • 端末の「連絡先」アプリに、Garoonの個人アドレス帳のアドレスが存在しない状態にします。
     
     
2. 再度、アドレス帳項目の「製品と端末間のデータの上書き」を「オン」にし、画面右上のシンクアイコンをタップします。

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。