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018-010613

KUNAI for iPhone

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[iOS 13の現象]メールアプリから設定ファイルを開こうとしても、ファイルを開くアプリの選択肢にKUNAIが表示されず、接続設定ができない。

種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
  • 3.1.14
  • 3.1.15
  • 3.1.16
改修バージョン
3.1.17
公開日
2019-09-20
更新日
2019-10-04

詳細

【準備】

  • cybozu.com共通管理で、Garoon、またはサイボウズ Officeを利用するサービスに設定したユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1（ログイン名：user1）

  • パソコンから、ユーザー1でクラウド版 Garoon、またはクラウド版 サイボウズ Officeにアクセスし、KUNAIの設定ファイルが添付されたメールを、端末に送信します。

    補足：

【再現手順】

  1. 端末のメールアプリで、KUNAIの設定ファイルが添付されたメールを受信します。

    例：
    件名：[cybozu.com]KUNAIの設定手順

  2. 受信したメールを開き、添付されている設定ファイルをタップします。

    例：
    ファイル名：user1.kunaisetting

→現象発生：
 ファイルを開くアプリの選択肢にKUNAIが表示されず、接続設定ができません。

補足：
  • 端末に設定ファイルを保存、またはダウンロードして開こうとした場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 3.1.17のKUNAI for iPhone