001-010791

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています。

Cybozu Desktop 2でライセンス情報の通知をクリックしても、「重要なお知らせ」画面に移動できない。

種別
不具合
機能
  • ライセンス
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
改修バージョン
公開日
2020-10-19
更新日
2020-10-19

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。

  • ライセンス情報の通知を、Cybozu Desktop 2から開く。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1(システム管理権限あり)

  • ライセンスを登録します。

    補足:
    • (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理 > ライセンスの登録」画面で登録します。

  • Cybozu Desktop 2に、ユーザー1のアカウントを追加します。

    補足:
    • Cybozu Desktop 2をインストールしているマシンの日時は、Garoonをインストールしているサーバーマシンの日時と合わせます。

【再現手順】

  1. スケジューリングサービスで、ライセンス情報を受信します。

    補足:
    • 次の条件をすべて満たす場合に、ライセンス情報を受信します。

      • サービスライセンスの終了日である。

      • スケジューリングサービスの実行時間のうち、次の実行時間となる。
        JST:3:00、9:00、15:00、21:00

  2. ユーザー1でCybozu Desktop 2を起動し、ライセンス情報の通知[重要なお知らせ]をクリックします。


→現象発生:
 「重要なお知らせ」画面に移動できません。

 例:
 Windowsの場合:

 http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exesystem/index

 Linuxの場合:
 http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index

補足:

  • 現象発生時、Webブラウザーでは次のエラーが発生します。

    例:
    Windowsの場合:

    ----------
    HTTP エラー 403.2 - Forbidden
    "読み取り" アクセスが許可されていないリソースを表示しようとしました。
    ----------

    Linuxの場合:

    ----------
    Not Found
    The requested URL /cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index was not found on this server.
    ---------

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。