不具合情報公開サイト

001-010570

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています

HTMLメールの初期表示をテキスト形式にすると、メールの本文で書式編集を使用して入力された特殊文字が、文字実体参照で表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
改修バージョン
公開日
2020-12-11
更新日
2020-12-11

詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。
  • HTMLメールの初期表示をテキスト形式にする。

  • Garoonで、書式編集を使用したメールを送信する。

  • メールを送信する際、本文に特殊文字を入力する。

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー1、ユーザー2にメールアカウントを追加します。

  • HTMLメールの初期表示で、「テキストのみ表示する」のチェックボックスを選択します。

    補足：
    • (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面で設定します。

  • ユーザー2で、ユーザー1にメールを送信します。

    例：
    ---------
    標題：メール1
    本文：⇒
    ---------

    補足：
    • 本文で「書式編集」を選択し、特殊文字を入力します。

  • ユーザー1で、メール1を受信します。

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1]の順にクリックします。

→現象発生：
 メールの本文に入力された特殊文字が文字実体参照で表示されます。

 例：
 ⇒

→正しい結果：
 メールの本文に入力された特殊文字が正しく表示されます。

 例：
 ⇒

補足：
  • 次のフォルダーでも、同様の現象が発生します。
    • 「ごみ箱」フォルダー
    • 追加したフォルダー

  • 返信、全員に返信、または転送のいずれかの操作でメールを送信した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。