001-005855

パッケージ版 Garoon

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[Internet Explorer 6/7の現象]通知一覧のファイル名をクリックすると、エラーが表示されファイルをダウンロードできない。

種別
不具合
機能
  • ファイル管理
  • 通知一覧
再現バージョン
  • 3.5.0
改修バージョン
3.5.1
公開日
2012-04-18
更新日
2012-12-21

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1、ユーザー2

  • ファイル管理にフォルダを追加します。

    例:
    フォルダA

  • ユーザー1に対し、上記フォルダの更新通知を設定します。

 

【再現手順】

  1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] > [フォルダA] > [ファイルを追加する]の順にクリックします。

  2. ファイルを選択し、[追加する]をクリックします。

    例:
    タイトル:ファイルA
    ファイル名:Sample.txt

  3. ユーザー1でInternet Explorer 6 または 7 でアプリケーション画面にログインし、[通知一覧]をクリックします。

  4. ファイル名をクリックします。

    例:
    Sample.txt

 →現象発生:
 次のエラーが表示され、ファイルをダウンロードできません。
 --------------------
 エラー (GRN_CMMN_00115)
 指定されたファイルが見つかりません。

 原因
 ファイルの指定が誤っているか、ファイルが削除されています。
 --------------------

 

補足:

  • Internet Explorer 8 または 9 で互換表示の設定をONにしている場合も、同様の現象が発生します。

  • 次の画面でも同様の現象が発生します。
    • 「未確認の通知」画面
    • 「確認済みの通知」画面
    • 「最新情報」ポートレット

【対応方法】

  1. 通知一覧でファイルのタイトルをクリックします。

    例:
    ファイルA

  2. 「ファイルの詳細」画面でファイル名をクリックします。

    例:
    Sample.txt

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