詳細

【準備】

• 次のユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
  • ユーザー3
  • ユーザー4
  • ユーザー5
  • ユーザー6
    
    
• ワークフローでカテゴリを追加します。
  
  例：
  カテゴリ1
  
  
• カテゴリ1に申請フォームを追加します。
  
  例：
  申請フォーム名：申請フォーム1
  
  
• 申請フォーム1に専用経路を設定し、承認経路を3つ以上設定します。
  
  例：
  経路情報：
  
  • 経路名：専用経路1
  承認経路：
          経路ステップ名  ｜経路種別
  • 承認経路1　　   ｜承認（誰か1人）
  • 承認経路2　　   ｜承認（誰か1人）
  • 承認経路3　　   ｜承認（全員）
    
    補足：
    承認経路1と承認経路2の経路種別は「承認（誰か1人）」に設定します。
    
    

【再現手順】

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[ワークフロー] ＞ [申請する] ＞ [カテゴリ1] ＞ [申請フォーム1]の順にクリックします。
   
   
2. 「申請の作成（内容の入力）」画面で、任意の内容を入力し[経路を設定する>>]をクリックします。
   
   例：
   標題：申請1
   
   
3. 「申請の作成(経路の設定)」画面で、承認経路1と承認経路3に同じユーザーを含んだ申請経路を設定します。
   
   例：
   承認経路1：ユーザー2、ユーザー3
   承認経路2：ユーザー4、ユーザー5
   承認経路3：ユーザー2、ユーザー6
   
   
4. [内容を確認する>>]をクリックし、「申請1」を申請します。
   
   
5. ユーザー3でアプリケーション画面にログインし、[ワークフロー] ＞ [最新一覧] ＞ [申請1] ＞ [承認する]の順にクリックします。
   
   
6. ユーザー2、ユーザー4でそれぞれアプリケーション画面にログインし、[ワークフロー] ＞ [最新一覧] ＞ [申請1]の順にクリックします。
   
   
7. ユーザー2で[確認する]、ユーザー4で[承認する]を同時にクリックします。
   
   
8. ユーザー2で「ワークフロー（最新一覧）」画面を表示します。
   
   

→現象発生：
 「申請1」が表示されないため、[承認する]ボタンが表示されず承認することができません。

補足：

• 手順6のように[確認する]ボタンと[承認する]ボタンをクリックするタイミングが同時期になると、本現象が発生する場合があります。
  
  
• 承認することはできませんが、受信一覧に「申請1」は表示されます。

回避/対応方法

【対応方法】

次の操作を行ってください。

• 現象が発生した申請データは残ったままになります。
  不要になったデータは次の画面から削除、もしくは申請者で取り消しを行ってください。
  
  
  • (システム管理画面)「ワークフロー ＞ 申請データの管理 ＞ 申請データの詳細」画面
  • (運用管理画面)「ワークフロー ＞ 申請データの管理 ＞ 申請データの詳細」画面
    
    

• 現象が発生した時点で申請が止まるため、再申請を行ってください。

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