016-008432

パッケージ版 メールワイズ

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メール項目の選択肢に、半角スペース、またはタブが含まれていると、集計レポートの受信件数にカウントされない。

種別
不具合
機能
  • 集計レポート
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.1
  • 5.3.0
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1
  • 5.4.5
  • 5.4.6
  • 5.4.7
改修バージョン
公開日
2015-10-30
更新日
2015-10-30

【準備】

  • メールアプリケーションを追加します。

    例:
    メールアプリケーション1

  • メールアプリケーション1で、メールを受信します。

    例:
    メール1

【再現手順】

  1. [メールスペース] > [運用管理] > [メールアプリケーション1]の順にクリックします。

  2. [メール項目] > [追加する]の順にクリックします。

  3. 半角スペースを含む選択肢を設定し、[追加する]をクリックします。

    例:
    -------
    項目名:項目1
    選択肢:(半角スペース)選択肢1、(半角スペース)選択肢2
    -------

  4. [メールアプリケーション1] > [メール1] > [変更する]の順にクリックします。

  5. 項目1の値を変更し、[変更する]をクリックします。

    例:
    • 変更前:
      -------
      項目1:「----」
      -------

    • 変更後:
      -------
      項目1:「(半角スペース)選択肢1」
      -------

  6. [集計レポート] > [メールアプリケーション1] > [項目別の受信件数]の順にクリックします。

 

→現象発生:

 手順5で変更したメールが、受信件数にカウントされません。

 例:

  • 選択肢1:「0」「0.0%」
  • 選択肢2:「0」「0.0%」

 

→正しい結果:

 手順5で変更したメールが、受信件数にカウントされます。

 例:

  • 選択肢1:「1」「10.0%」
  • 選択肢2:「0」「0.0%」

補足:

  • 再度、メール1の「メール情報の変更」画面を表示すると、項目の値が初期値の「-----」と表示されます。

  • 手順3で、タブを含む選択肢を設定し、メール項目を追加した場合も、同様の現象が発生します。

    例:
    -------
    項目名:項目1
    選択肢:(タブ)選択肢1、(タブ)選択肢2
    -------

【回避方法】

 

手順3の運用管理の「メール項目の設定」画面で、半角スペースまたはタブを含まないメール項目を設定します。

 

例:
-------
項目名:項目1
選択肢:選択肢1、選択肢2
-------

 

【対応方法】

 

運用管理の「メール項目の設定」画面で、メール項目の値の半角スペースまたはタブを削除します。