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001-008686

パッケージ版 Garoon

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フォルダーを削除したあとにメールを受信すると、フォルダー名の右に、未読メールの件数が正しく表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
改修バージョン
4.0.2
公開日
2015-04-07
更新日
2015-05-22

詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • メール画面を2ペイン（プレビュー非表示）で表示する。

  • メールのフォルダを削除する。


【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1のメールにフォルダを追加します。

    例：
    フォルダ1

  • フォルダ1を削除します。

  • ユーザー1に、メールを送信します。

    例：
    ------------
    標題：メール1
    To：ユーザー1
    ------------


【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信]の順にクリックします。


→現象発生：
 受信箱の右に、未読メールの件数（未読メールであるメール1）が正しく表示されません。

 例：
 ------------
 受信箱
 送信箱
 ごみ箱
 ------------

→正しい結果：
 受信箱の右に、未読メールの件数（未読メールであるメール1）が正しく表示されます。

 例：
 ------------
 受信箱：1
 送信箱
 ごみ箱
 ------------

補足：

  • 未読のままメール1を別のフォルダに移動すると、受信箱の右に、未読メールの件数が「-1」と表示される場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】

 

バージョン 3.7.5以前のガルーンの場合：

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.0.2のガルーン

 

バージョン 4.0.0以降のガルーンの場合：

 

次のどちらかの方法で回避できます。
  • 3ペイン（プレビュー表示）で、受信箱の右隣に表示される未読メールの件数を確認します。

  •  次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。　
    • バージョン 4.0.2のガルーン

 

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【更新履歴】
2015/05/11　タイトルを変更しました。