014-009641

パッケージ版 サイボウズ Office

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個人設定で、カスタムアプリをアプリケーションメニューに追加すると、個人データのサーバー間移行でデータを読み込むときにエラーが発生し、データを読み込めない。

種別
不具合
機能
  • 個人データのサーバー間移行
  • カスタムアプリ
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2017-12-14
更新日
2017-12-14

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • (個人設定画面)「アプリケーションメニューの設定」画面で、アプリケーションメニューにアプリを設定しているユーザーの個人データを読み込む。

【準備】

  • 2つのサーバーを準備します。

    例:
    • 移行元サーバー
    • 移行先サーバー

  • 準備したサーバーに同じバージョンのサイボウズ Officeをそれぞれインストールします。

    例:
    • 移行元サーバー:バージョン 10.8.0のサイボウズ Office
    • 移行先サーバー:バージョン 10.8.0のサイボウズ Office

  • 移行元サーバーのサイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • カスタムアプリで、アプリを追加します。

    例:
    -------
    アプリ名:アプリ1
    位置:「(ルートフォルダ)」の下
    -------

  • ユーザー1の(個人設定画面)「アプリケーションメニューの設定 > アプリケーションメニューの追加」画面で、アプリ1のアプリケーションメニューを追加します。

    例:
    -------
    「カスタムアプリ」を選択する
    アプリケーション:「(ルートフォルダ)」「アプリ1」
    タイトル:アプリケーションメニュー1
    -------

  • システム設定の「個人データのサーバー間移行」画面で、ユーザー1のデータを書き出します。

    例:
    1.agu

  • 移行先サーバーのサイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

    補足:
    • 移行元サーバーのサイボウズ Officeで追加したユーザーと同じユーザー名にします。

【再現手順】

  1. 移行先のサイボウズ Officeに、ユーザー1でログインします。

  2. [システム設定] > [個人データのサーバー間移行] > [データを読み込む]の順にクリックします。

  3. 「読み込むユーザー」で、ユーザー1を選択し、[次へ]をクリックします。

  4. [参照]をクリックし、準備で書き出したユーザー1のデータファイルを選択します。

    例:
    1.agu

  5. [次へ]をクリックします。

  6. [読み込む]をクリックします。

→現象発生:
 次のエラーが発生し、データを読み込めません。
 -------
 エラー番号:10204
 必須項目が入力されていません。
 -------


本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。