詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 「誰か1人」の経路ステップに処理者を2人以上追加し、その次に任意の経路ステップを追加する。
  
  
• 「誰か1人」の経路ステップに追加した処理者のうち、1人以上をその次の経路ステップに追加する。

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    

• ワークフローにカテゴリを追加します。
  
  例：
  カテゴリ1
  
  
• カテゴリ1に、申請フォームを追加します。
  
  例：
  申請フォーム1
  
  
• 申請フォーム1に経路を設定し、申請フォーム1を有効にします。
  
  例：
  ---------------
  経路情報：
  
  • 経路名：専用経路1
    
    
  承認経路：
  
  • 経路種別：承認（誰か1人）
  • 経路ステップ名：承認1
    
    
  • 経路種別：承認（全員）
  • 経路ステップ名：承認2
  ---------------
  
  補足：
  
  • 「誰か1人」の経路ステップを追加し、その次に任意の経路ステップを追加します。
    
    

• ユーザー2で、申請フォーム1を使用して申請を作成します。
  
  例：
  ---------------
  標題：申請1
  承認1（誰か1人）の処理者：ユーザー1、ユーザー2
  承認2（全員）の処理者：ユーザー1
  ---------------
  
  補足：
  
  • 「誰か1人」の経路ステップに複数の処理者を設定します。
    
    
  • 「誰か1人」の経路ステップに追加した処理者のうち、1人以上をその次の経路ステップに追加します。
    
    

【再現手順】

1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[ワークフロー] ＞ [最新一覧] ＞ [申請1]の順にクリックします。
   
   
2. 手順1とは別のWebブラウザーを使って、ユーザー1でログインし、手順1と同じ画面を開きます。
   
   
3. 手順1で開いた申請1の「未処理申請の処理」画面で、[承認する]をクリックします。
   
   補足：
   
   • ユーザー2で、承認1を承認します。
     
     
4. 手順2で開いた申請1の「未処理申請の処理」画面で、[承認する]をクリックします。
   
   補足：
   
   • ユーザー1で、承認1を承認します。
     
     
5. ユーザー1で、[ワークフロー] ＞ [受信一覧] ＞ [申請1]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：

 承認1を承認したにもかかわらず、次の経路ステップである承認2が承認されています。

→正しい結果：

 手順4のあと、次のエラーが発生し、ユーザー1で承認1と承認2を承認できません。
 ---------------
 エラー (GRN_WRKF_25102)
 経路ステップIDが不正です。

 原因
 経路ステップの指定が誤っているか、経路ステップが削除されています。
 ---------------

補足：

• 準備4点目で、共有経路を設定した場合にも、同様の現象が発生します。
  
  
• 手順4で却下、差し戻しをした場合も、承認2の結果として反映されます。
  
  
• ケータイでも同様の現象が発生します。
  
  
• バージョン 4.0.0以降のGaroonの場合、モバイル表示でも同様の現象が発生します。
  
  
• ケータイの場合、次のように確認処理を行うと、エラーが発生せずに次の経路ステップへ進む現象が発生します。
  
  
  • 次の申請を作成し、ユーザー2で承認1を承認したあと、ユーザー2で承認2を承認すると同時に、ケータイを使用してユーザー1で承認1を確認する。
    
    例：
    ---------------
    標題：申請2
    申請者：ユーザー2
    承認1（誰か1人）の処理者：ユーザー1、ユーザー2
    承認2（全員）の処理者：ユーザー2
    承認3（全員）の処理者：ユーザー1
    ---------------
    
    このとき、同時に次の現象が発生します。
    
    
    • 申請2は未完了で、承認3の進行中と表示されていますが、承認3の処理操作はできません。
    • ユーザー1で、承認1の確認ができています。
    • 未処理一覧に、申請2が表示されていません。
    
    ※以下の記事の対応方法と同様の操作により、承認3を処理できるようになります。
       https://kb.cybozu.support/article/32996/

回避/対応方法

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